9月2日晚6时50分左右 ，广州广州地铁二号线往广州南站的地铁多分一趟列车在东晓南站，被一名将行李落在站台的号线乘客紧迫解锁拉停 ，随后因为车内乘客看到下趟列车就要追上毛病车 ，乘客车门忧虑产生追尾事端 ，两度列车又再度解锁车门。解锁乘客惊惧中逃向车厢前部 ，延误引发紊乱 ，广州二号线往广州南站方向因而延误10多分钟 。地铁多分
3日上午，号线媒体从广州地铁方面了解到 ，乘客车门事发精确时刻为18时53分 ，两度列车其时列车在东晓南站开出约2米左右 ，解锁该列车初次被解锁车门 、延误拉停 ，广州是因一位现已进入车厢的乘客发现随身行李落在站台 。这位乘客解锁车门 ，下车取回站台的行李 。司机发现这一状况紧迫处理过程中 ，车厢后部的乘客看见后边泊车等候的列车的灯火 ，忧虑追尾 ，再一次解锁其他车门脱离车厢，导致推迟开行。司机当即安排一切乘客在东晓南站清客 ，19时06分该站康复通车 ，全线逐渐康复正常行车间隔。
2日晚7时左右 ，有网友在微博上称在地铁二号线东晓南站“不知产生什么事 ，整车人往外跑” ，随后又有音讯称二号线昌岗站、江泰路站等多站均有播送告诉列车延误。随后记者向车上乘客了解到 ，事发时 ，车内乘客不算太多，列车在东晓南站预备启动时 ，忽然开门，再次关门时宣布巨响 。约莫经过几分钟后 ，忽然最终一节车厢有乘客大叫“死啦 ，真的追上来了” ，并称“看到后续列车车灯很近” ，此刻车内一片紊乱，乘客惊惧间纷繁逃往车厢前部。有人企图翻开应急门但无呼应。“有人拼命挤 ，有人叫救命 ，资产 、鞋子等等掉了一地 ，我也被撞到了，不过应该没有人受伤” 。乘客表明 ，在车内被困约20分钟后 ，车头及车尾处两个屏蔽门总算翻开 ，车上乘客当即冲出车厢 ，全过程中并未听到播送提示 。
2日晚8时25分 ，广州地铁发布音讯称 ，事端原因是“列车被乘客解锁车门致停 。司机处理期间 ，又一车门被乘客解锁 ，使得列车发车晚点14分钟 。”并解说称乘客看到后续列车的车灯而引起惊惧的实际状况是“线路地道直 ，间隔短，可以看见后续列车车灯属正常” ，并非所谓的“差点追尾”。
广州地铁方面解说，列车信号系统是经过重复苛刻测验方能投用 ，中心操控系统能随时操控列车运转状况，保证车与车之间不会呈现磕碰现象。乘客呈现遗失物品等非严重安全状况时 ，应该经过对话按钮告诉司机寻求处理 ，不该为了个人利益容易解锁车门 ，耽搁其他乘客出行并引发其他乘客忧虑。
